FAQ

Macht ihr auch Ausbauten?

Nein, wir sind keine Werkstatt und bieten keine Dienstleistungen rund um den Ein- oder Ausbau an.

Wir versorgen dich gerne mit allen benötigten Materialien und stehen dir in Form von Beratung bei der Auswahl zur Seite.

Sind alle Produkte die ich online sehe auch auf Lager?

Wir versuchen unsere Bestände so aktuell wie möglich zu halten und für den Großteil der angebotenen Ware können wir die sofortige Verfügbarkeit gewährleisten. Da wir zum Teil dezentral versenden, kann es nach Bestellaufgabe dennoch dazu kommen, dass Produkte sporadisch nicht lieferbar sind. In diesem Fall melden wir uns umgehend bei dir und bieten dir Alternativen an.

In welche Länder wird geliefert?

Wir beliefern standardmäßig alle EU Länder. Sollte dein Land beim Bezahlen nicht verfügbar sein, kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular weiter unten.

Kann ich vorbeikommen und mir die Ware anschauen?

Wir sind ein reiner Online Handel, aus diesem Grund ist es nicht möglich bei uns vorbeizukommen. Unsere Firmenadresse ist ein reines Verwaltungsbüro und nicht darauf eingestellt Besucher zu empfangen.

Könnt ihr Express versenden?

In Ausnahmefällen ist es möglich, dass wir für einige Produkte Express Sendungen machen.

Aus unserer Erfahrung heraus sind diese Sendungen häufig nicht viel schneller als eine reguläre Sendung, daher bieten wir es nicht automatisch an.

Solltest du doch einmal etwas ganz dringend benötigen, kontaktiere uns bitte vor der Bestellaufgabe, damit wir alles nötige besprechen können.

Wie erreiche ich euch?

Du kannst uns jederzeit eine Email an kontakt@vanstudio.de schicken. Darüber hinaus nutzen wir auch Whatsapp zur Kommunikation, falls das für dich einfacher ist.

Für schnelle Anfragen nutze unsere Telefonnummer: 040 285 335 660

Es kann sein, dass wir nicht ans Telefon gehen können. Wir versprechen aber, dass wir zeitnah zurückrufen und dein Anliegen nicht untergeht.

Kann ich später bezahlen?

Rechnungskauf wird von Klarna angeboten. Nach Auswahl im Checkout leiten wir auf die Klarna Seite weiter. Es kann vorkommen, dass Klarna eine Bezahlung mit Rechnungskauf ablehnt, hierauf haben wir keinen Einfluss.

Solltest du weitere Fragen an uns haben, die wir hier noch nicht beantwortet haben, nutze gerne das Kontaktformular um sie zu stellen. Wir melden uns zeitnah bei dir zurück.