DSGVO-Datenschutzanfragen
This form is unavailable right now. Please try again later.
Wir respektieren Ihre Privatsphäre. Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) befinden, haben Sie bestimmte Rechte nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Nutzen Sie die folgenden Optionen, um Ihre Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten auszuüben, die wir über Sie gespeichert haben.
Wie wir Ihre Anfrage verarbeiten Wenn Sie einen Antrag auf Auskunft über personenbezogene Daten (DSAR) über unsere Compliance-Seite einreichen, verarbeitet unser Compliance-Anbieter Consentmo Ihre IP-Adresse und E-Mail ausschließlich zur Erfüllung Ihrer Anfrage. Weitere Details finden Sie unter Consentmos Datenverarbeitungsrichtlinie.
Zugriff auf persönliche Daten
Über den untenstehenden Link können Sie einen Bericht anfordern, der alle persönlichen Informationen enthält, die wir über Sie speichern. Wir werden innerhalb von 30 Tagen antworten.
Antwortzeit: Wir antworten innerhalb eines Monats. Wenn Ihre Anfrage komplex ist, können wir diese Frist im gesetzlich zulässigen Rahmen verlängern und Sie darüber informieren.
Datenberichtigung
Wenn Ihre Kontodaten ungenau sind, aktualisieren oder korrigieren Sie sie über den untenstehenden Link.
Recht auf Vergessenwerden
Nutzen Sie diese Option, wenn Sie Ihre persönlichen und anderen Daten aus unserem Shop entfernen möchten. Beachten Sie, dass dieser Vorgang Ihr Konto löscht, sodass Sie nicht mehr darauf zugreifen oder es nutzen können.
Wichtig: Einige Informationen können aufbewahrt werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder legitimen Zwecken dient (z. B. Steuern, Betrugsprävention und Sicherheit).
Datenschutzeinstellungen verwalten
Sie können Ihr Erlebnis anpassen, indem Sie genau festlegen, welche Arten von Cookies und Technologien wir verwenden dürfen (z. B. Analysen aktivieren, Marketing deaktivieren). Sie können diese spezifischen Einstellungen jederzeit aktualisieren.
Einwilligung widerrufen
Sie haben das Recht, Ihre Shopify-Marketing-Einwilligung für Tracking-Technologien jederzeit zu widerrufen. Dies gilt für Ihre zukünftige Nutzung unseres Shops und stoppt die Datenerhebung für optionale Zwecke.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung / Widerspruchsrecht
Sie können unter bestimmten Umständen die Einschränkung oder vorübergehende Einstellung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen. Bitte kontaktieren Sie uns unter Sie haben das Recht, bestimmten Arten der Datenverarbeitung zu widersprechen, einschließlich Direktmarketing oder Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen. Kontaktieren Sie uns zur Einreichung Ihres Widerspruchs unter
Sie können unter bestimmten Umständen die Einschränkung oder vorübergehende Einstellung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen. Bitte kontaktieren Sie uns unter {dpo_email} für Unterstützung.
📧 floriangaebel@vanstudio.de
Kontaktinformationen
Bei Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten oder Datenschutzrechten wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten (DSB) unter:
E-Mail: floriangaebel@vanstudio.de
Adresse: {company_address}
Beschwerderecht
Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Bedenken nicht berücksichtigt haben, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer nationalen Datenschutzbehörde einzureichen.
Versandkosten
Die für deine Bestellung geltenden Versandkosten werden dir im Bestellprozess angezeigt.
Bei besonders großen, schweren oder sperrigen Artikeln können besondere Versandbedingungen gelten. Sollte eine Lieferung ausnahmsweise nicht zu den angegebenen Konditionen möglich sein, kontaktieren wir dich vor Annahme deiner Bestellung und unterbreiten dir gegebenenfalls ein individuelles Angebot.
Zusätzliche Versandkosten entstehen dir nur, wenn du diesen ausdrücklich zustimmst.
Lieferzeiten
Wir arbeiten mit ausgewählten Herstellern und spezialisierten Lieferanten zusammen. Deshalb können die Lieferzeiten je nach Produkt variieren.
Die voraussichtliche Lieferzeit findest du direkt auf der jeweiligen Produktseite.
Lagernde Artikel versenden wir in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Bei Artikeln, die direkt vom Hersteller oder Lieferanten verschickt werden, kann die Lieferzeit abweichen.
Sollte es zu einer unerwarteten Verzögerung kommen, informieren wir dich schnellstmöglich.
Versand und Lieferung
Je nach Größe, Gewicht und Beschaffenheit deiner Bestellung erfolgt der Versand per Paketdienst oder Spedition.
Da einige unserer Produkte direkt von unterschiedlichen Herstellern und Lieferanten versendet werden, kann deine Bestellung in mehreren Teillieferungen bei dir eintreffen.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung. Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, findest du darin auch den entsprechenden Link.
Retouren und Rücksendungen
Du möchtest einen Artikel zurückgeben? Kein Problem!
Kontaktiere uns am besten vor der Rücksendung per E-Mail unter retouren@vanstudio.de und teile uns deine Bestellnummer mit. So können wir dir die passende Rücksendeadresse mitteilen und eine schnelle Bearbeitung ermöglichen.
Bitte verpacke die Ware für den Rücktransport möglichst sicher, damit sie unbeschädigt bei uns ankommt.
Eine vorherige Kontaktaufnahme ist keine Voraussetzung für die Ausübung deines gesetzlichen Widerrufsrechts. Alle Informationen dazu findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Sonderanfertigungen und individuell zugeschnittene Waren
Für Waren, die nach deinen individuellen Vorgaben angefertigt oder eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten werden, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Dies kann beispielsweise individuell angefertigte Bauteile, Sonderanfertigungen nach Maß oder speziell nach deinen Vorgaben zugeschnittene Materialien und Meterware betreffen.
Bitte beachte, dass nicht jede Meterware oder jeder auf Bestellung gefertigte Artikel automatisch vom Widerrufsrecht ausgeschlossen ist. Entscheidend ist, ob die gesetzlichen Voraussetzungen für eine individuelle Anfertigung erfüllt sind.
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware bleiben selbstverständlich bestehen.
Transportschäden
Bitte prüfe deine Lieferung möglichst direkt bei Erhalt auf äußerlich erkennbare Schäden an der Verpackung oder Ware.
Solltest du Beschädigungen feststellen, bitten wir dich, diese nach Möglichkeit direkt beim Zusteller zu dokumentieren und uns zeitnah zu informieren. Fotos der beschädigten Ware und Verpackung helfen uns dabei, den Schaden schnell und unkompliziert mit dem Versanddienstleister zu klären.
Auch verdeckte Transportschäden, die erst nach dem Auspacken auffallen, kannst du selbstverständlich bei uns melden.
Wichtig: Die Prüfung und Meldung von Transportschäden ist freiwillig. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unabhängig davon vollständig bestehen.